PTT BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
PTT Bilgi Teknolojileri A.Ş. olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz.
İşbu sebeple sorumluluğumuzun tam idraki ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(“Kanun”) kapsamında tanımlı
“Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen
sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
Trota, Hangi Kişisel Verileri İşler?
| Kimlik Bilgileri | Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, uyruk, doğum tarihi, doğum yeri, ehliyet üzerinde yer alan bilgiler, kısıtlamalara ilişkin kodlar, kan grubu, pasaport numarası, ülkeye giriş tarihi, adres, GSM numarası, e-posta adresi |
| İletişim Bilgileri | TRota hesabına kayıtlı GSM numarası, fatura adresi, , e-posta adresi |
| Finans Bilgileri | Fatura ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler |
| Kullanıcı İşlem Bilgileri | Uygulama kullanım bilgileri, uygulama içerisinde ziyaret edilen servisler, tercih ve kullanım alışkanlıkları, fatura bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, yorum, puan ve değerlendirme bilgileri, hizmet kullanıma ilişkin bilgiler, kullanım geçmişi, kullanım sayısı, kullanıcının yolculuk sürecine ilişkin bilgiler |
| Lokasyon Bilgileri | Cihaz ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde otomatik olarak işlenen veya manuel olarak eklenebilen, kullanıcıların hassas veya yaklaşık konumları ile ilgili verileri ve kullanılan aracın konumu |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Ön Bilgilendirme Metninin ve Kullanım Koşullarının kabul edildiğine dair kayıtlar, adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş yapma yöntemi, şifre bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, sistem/trafik log kayıtları |
| Pazarlama Bilgileri | Çerez kayıtları, reklam ID/kimliği tanımlayıcıları, kampanya kullanım bilgileri |
Trota, Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Ve Hangi Hukuki Gerekçelerle İşler?
| Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz | İşlenme Amaçları | Dayanılan Hukuki Sebepler |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden; mal/hizmet satış süreçlerimizin yürütülmesi, mal/hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmenin kurulabilmesi ve ifasının devamlılığı, satın alım süreçlerindeki bilgilerinizin anlaşmalı olduğumuz şirketler ile paylaşılabilmesi, ürün ve hizmetlere ilişkin taleplerinizin yerine getirilmesi veya şikayetlerinizin yanıtlanması, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, uyuşmazlık süreçlerinin ve hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. |
|
| İletişim Bilgileri | Kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlere ilişkin taleplerinizin yerine getirilmesi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerimizin yürütülmesi, rezervasyon alınması veya iptal taleplerinizin karşılanması, indirim, kampanya, çekiliş süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcılarımızın güvenliğinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. |
|
| Finans Bilgileri | Ödeme alınması ve tahsilat işlemlerinin gerçekleşmesi, meydana gelebilecek olası masraflar kapsamında takip ve tahsilat işlemlerinin yürütülebilmesi, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülebilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. |
|
| Kullanıcı İşlem Bilgileri | Mal/hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlere ilişkin taleplerin değerlendirilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülebilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. |
|
| Lokasyon Bilgileri | Konuma bağlı fonksiyonların kullandırılması ve denetimi, mal/hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, rezervasyon ve iptal taleplerinin karşılanması, taşınır mal ve kaynakların güvenliğinin temini, kullanıcıların güvenliğinin sağlanması, sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kampanyaların ve indirimlerin; reklam ve çekilişlerin belirlenmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlamasının yapılması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. |
|
| Hukuki İşlem Bilgileri | Hukuki işlerin ve uyuşmazlık süreçlerinin takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. |
|
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Mal/hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, kimlik doğrulaması yapılabilmesi; sözleşme süreçlerinin yürütülebilmesi, arşiv faaliyetinin sağlanabilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. |
|
| Pazarlama Bilgileri | Mal/hizmetlerin satışı sonrası süreçlerin geliştirilmesi, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, skorlama ve pazarlama sürecini yönetebilmek amacıyla işlenmektedir. |
|
TRota, Kişisel Verileri Kimlere, Hangi Amaçla Aktarılabilir
Trota, kullanıcıya ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanarak elde ettiği verileri ya da kullanıcının kendi inisiyatifi doğrultusunda beyan ettiği kişisel verilerini
sözleşmenin kurulabilmesi ve ifasının devamlılığı, mal/hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
kullanıcıların güvenliğini sağlamak, hizmetleri ve sistem performansını geliştirmek olmak üzere yukarıda işlenme amaçları kısmında belirtilen amaçlardan herhangi birini gerçekleştirebilmek için;
çalışanlarına, hukuki zorunluluklar ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, bağımsız denetim şirketlerine, doğrudan/dolaylı iştiraklerine,
şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketlerine, çağrı merkezlerine, danışmanlık şirketlerine, hizmet aldığı tedarikçiler ve işbirliği yaptığı ilgili yurtiçindeki ve yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarabilir.
Cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile işbu Aydınlatma Metninde belirtilen kapsam ve amaçlarla paylaşılabilecektir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak; kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin ifası,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi amacıyla tarafınızca alenileştirilmiş olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla
Şirketimizin meşru menfaati sebeplerine dayalı olarak; otomatik veya otomatik olmayan ve aşağıda sayılan yöntemlerle toplanmaktadır:
- Kullanıcıların, hizmetin ifası için TRota’nın kullanımı öncesi ve ya sırasında kendi inisiyatifleri doğrultusunda kişisel verilerini beyan etmeleri halinde,
- TRota kullanımı sırasında, kullanıcıların kullanım alışkanlıklarına ilişkin bilgi toplamak amacıyla belirli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla, işlenmektedir.
Kişisel Verileri Saklama Süresi
TRota, işlediği kişisel verileri; kullanıcılarına en iyi hizmeti verebilmek için işbu Aydınlatma Metni ve KVKK ile belirlenmiş olan şartlar çerçevesinde ve yükümlülüklerini yerine getirmek için
işlendikleri amaçla sınırlı olmak üzere belirlenen süre kadar muhafaza edecektir.
İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel veriler, işlenmesi için belirtilmiş olan amaç ortadan kalktığında ve yahut uyuşmazlık durumunda;
uyuşmazlık kapsamında sürecin yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ilgili mevzuatça belirlenen süreler ortadan kalktığında, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası gereğince
re’sen ya da talep üzerine silinebilir, yok edilebilir ve ya anonim hale getirilerek kullanılmaya devam edilebilir.
Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamında Sahip Olduğu Haklar
Kişisel veri sahibi olarak KVKK 11.maddesi uyarınca aşağıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi
https://www.pttteknoloji.com.tr
adresinde yer alan “Başvuru Formu”nu doldurmak ve bu formda yer alan yöntemleri kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.
Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde kural olarak ücretsiz ancak isteğin ek bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret karşılığında sonuçlandırılacaktır.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir
Aydınlatma Metni Hakkında
PTT Bilgi Teknolojileri A.Ş değişen şartlara ve hukuki durumlara uyum sağlamak amacıyla işbu Aydınlatma Metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
- PTT Bilgi Teknolojileri A.Ş
- Telefon: +90 312 939 09 99
- Mernis No: 0757046860600010
- Adres: Söğütözü, Söğütözü Cd. NO:27/1, 06510 Çankaya/Ankara
- Kep Adresi: pttteknoloji@hs01.kep.tr
