Mobility as a Service – MaaS ya da Türkçe ifadesiyle Hizmet Olarak Hareketlilik kavramı, toplu taşıma sistemleri, paylaşımlı araçlar, bisiklet ve scooter gibi mikromobilite araçları, taksi ve dolmuş gibi farklı ulaşım modlarını bir araya getirerek kullanıcıların ulaşım ihtiyaçlarının tek bir platform üzerinden karşılanması anlamına gelmektedir.

MaaS, daha verimli ve sürdürülebilir bir hareketlilik sistemi hedefiyle, kullanıcılar için farklı ulaşım modlarının, kullanıcı öncelikli şekilde sunulmasını ve kullanıcıların ihtiyaçlarına göre bu seçeneklerden en uygun olanını kullanmasını amaçlar. MaaS ile kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre değişen ulaşım modu ve rota seçeneklerini kolayca bulabilir ve kullanabilirler. MaaS’ın temel önermelerinden biri, özel araç sahipliği modelinden hareketlilik erişimine geçmektir. Kullanıcı öncelikli ve talep bazlı bir ulaşım hizmeti sunan MaaS daha verimli ve sürdürülebilir bir hareketlilik sistemi oluşturur. Yani MaaS ile oluşturulan etkin ve verimli bir hareketlilik sistemi sonucunda özel araçlara olan ihtiyacın azalması ve sonuç olarak özel araç sahipliğinin de azalması hedeflenmektedir. Bu yönüyle MaaS, kullanıcıların araç satın alma, bakım ve onarım gibi maliyetlerden kurtulmasına yardımcı olur.

MaaS uygulamaları, mobil uygulamalar ve web siteleri gibi platformlar üzerinden kullanıcılarına hizmet sunmaktadır. Bu platformlar, kullanıcıların ulaşım ihtiyaçlarını karşılamak için farklı ulaşım seçeneklerini keşfetmelerine, rezervasyon ve ödeme yapmalarına olanak tanır. Kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre en uygun ulaşım modu ve rota seçeneğini seçerek, ulaşım maliyetlerini azaltabilirler.

MaaS, şehirlerde trafik sıkışıklığını azaltmaya, enerji tüketimini ve karbon salınımı gibi olumsuz çevresel etkileri azaltmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, kullanıcıların toplu taşıma seçeneğini tercih etmelerine yardımcı olarak şehirlerin trafik akışını düzenleyebilir ve kentsel alanların daha yaşanabilir hâle gelmesini sağlayabilir.

MaaS, tüm dünyada popüler hâle gelmekte ve pek çok şehirde uygulanmaktadır. Avrupa ve Kuzey Amerika ülkelerinde bazı örneklerini gördüğümüz MaaS uygulamaları çok sayıda kullanıcıya hizmet sunmakta ve hızla büyümeye devam etmektedir.

Sonuç olarak, Hizmet Olarak Hareketlilik (Mobility as a Service) tüm ulaşım modlarının birbirine entegre bir şekilde sunulduğu ve kullanıcıların ihtiyaçlarına göre en uygun seçeneği bulduğu bir konsepttir. MaaS uygulamaları, kullanıcıların ulaşım ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olurken aynı zamanda daha verimli, sürdürülebilir ve çevre dostu bir ulaşım sistemi oluşturmakta, ulaşım sektörünün değişimine ve gelişimine yardımcı olmaktadır.